FAQ

Mocht u vragen hebben, dan kunt u een e-mail sturen naar info@schouten-select.com, gebruik maken van ons meer info formulier onderaan de productpagina of ons bellen op 035-6090208.

Om een ​​account aan te maken, klikt u op het kleine figuurtje in de rechterbovenhoek van de pagina.

Nadat u op het figuurtje hebt geklikt, kunt u inloggen of een nieuw account aanmaken.

Volg de stappen om een ​​nieuw account aan te maken.

Langskomen kan uiteraard ook. Wij werken alleen op afspraak. Wij nemen graag de tijd voor u en zorgen dat u met koffie te woord wordt gestaan.

U kunt ons 7 dagen per week 24 uur een e-mail sturen. We zijn online bereikbaar van 07:00 - 23:00 CET en streven ernaar uw mail per omgaande te beantwoorden.

U kunt ons telefonisch bereiken van maandag - zaterdag van 09:00 - 18:00 CET.

Wij zijn gevestigd op:

Laanstraat 39
3762KB Soest
Nederland
035-6090208

Ja, wij verzenden internationaal. Wij verzenden wereldwijd, behalve naar landen waar, vanwege wettelijke regelgeving, sancties of beperkingen gelden.

Alle artikelen worden verzonden vanuit Nederland (Europese Unie).

Bestellingen boven de 500 euro worden gratis verzonden. Voor bestellingen onder de 500 euro rekenen we een vaste bedrag op basis van uw land.

Voor meer informatie zie de Verzend pagina.

Levering binnen Nederland normaal gesproken binnen 1 dag, Europa binnen 1-2 dagen en buiten Europa binnen 1-3 dagen. Het kan gebeuren dat er een vertragingen door douane (zendingen buiten de Europese Unie) optreedt. Helaas hebben wij hier geen invloed op.

Verzendingen worden normaal gesproken binnen 1-3 dagen geleverd. Mocht het eerder geleverd moeten worden, neem dan contact met ons op via info@schouten-select.com. We kunnen dan bekijken of er opties zijn om uw bestelling eerder geleverd te krijgen.

Helaas hebben wij geen invloed op het tijdstip dat uw pakket wordt afgeleverd. Als alternatief kunnen we uw pakket op een UPS Access Point laten afleveren zodat u het pakket kunt ophalen op een moment dat het u schikt.

De douane kan u BTW, invoerrechten en/of andere douanekosten in rekening brengen voor pakketten die verzonden worden naar landen buiten de Europese Unie. Wij hebben hier geen invloed op en douanekosten zijn altijd voor rekening van de koper.

Ja, we kunnen alleen verzenden naar fysieke adressen. Over het algemeen leveren UPS en DHL niet aan postbussen. We kunnen het pakket wel naar een UPS Access Point sturen, zodat u het daar op het door u gekozen tijdstip kunt ophalen.

Wanneer u het idee heeft dat het pakket verloren gegaan is, neemt u dan onmiddelijk contact met ons op. U kunt ons bereiken via info@schouten-select.com.

Neem ook contact op met de vervoerder in uw land om het proces te versnellen. Uiteraard nemen wij ook contact op met de vervoerder, maar uiteindelijk sturen zij een verzoek naar het land van bestemming. Door de verschillende tijdzones kan dit voor vertraging zorgen.

Ja, u kunt uiteraard ook een telefonische bestelling plaatsen. U kunt ons bereiken op 035-6090208. Wij verwerken de bestelling voor u via de telefoon en bespreken de betalingsopties met u.

Stuurt u een e-mail naar info@schouten-select.com met een gedetailleerde beschrijving van de problemen die u bent tegengekomen. Voeg zoveel mogelijk informatie toe (indien mogelijk een screenshot) en het adres waarnaar u uw artikel(en) wilt laten verzenden, zodat wij de bestelling voor u kunnen verwerken. U kunt ons natuurlijk ook telefonisch bereiken via 035-6090208.

U kunt betalen via bankoverschrijving, creditcard (American Express, Visa Card en MasterCard) en PayPal. Nederlandse klanten kunnen ook betalen via iDEAL. Voor meer informatie bezoekt u onze Betalen pagina.

Nadat u de bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail op het e-mailadres waarmee u op onze website bent geregistreerd. Als u de bevestigingsmail niet ontvangt, controleer dan uw spamfolder.

Hierna zullen wij uw bestelling verwerken. U ontvangt dan een factuur alsmede een een e-mail met trackinggegevens.

Mocht u de bestelling willen wijzigen of annuleren, neem dan direct na het plaatsen van de bestelling contact met ons op. Normaal gesproken verwerken we bestellingen binnen kantooruren. We kunnen alleen wijzigingen doorvoeren als de order nog niet verwerkt is.

Wij hebben geen minimum orderbedrag. Alle orders, of het nu een order van 50 Euro of 20.000 Euro is, worden geaccepteerd en afgehandeld.

Wanneer u zich in de Europese Unie bevindt en u een geldig BTW nummer hebt, kunt u artikelen zonder BTW kopen wanneer deze met volle BTW worden verkocht. Hiervoor moet u het BTW nummer van uw bedrijf invullen op het bestelformulier.

Klanten buiten de Europese Unie die de artikelen willen ophalen, moeten eerst het volledige bedrag betalen. Na aangifte bij de douane en het terugsturen van alle vereiste informatie, betalen wij de BTW aan u terug.

Klanten die buiten de Europese Unie wonen en hun aankopen laten verzenden, kopen automatisch zonder BTW.

Alle items, tenzij anders vermeld, worden gecontroleerd voordat ze op de website worden geplaatst. Digitale camera's worden uiteraard gecontroleerd op dode pixels. We testen analoge camera's niet met film.

We hanteren een conservatief beoordelingssysteem. Wij gebruiken termen als Brand New tot E- en alles daartussenin. Bij de staat ziet u een Lees meer link. Voor meer informatie over hoe en welke beoordelingen we gebruiken klikt u op die link. Meer gedetailleerde informatie wordt beschreven in de product beschrijving.

Op gebruikte apparatuur bieden wij, tenzij anders aangegeven, 1 jaar garantie. Fabrieksnieuwe artikelen worden met 2 jaar garantie verkocht.

Ja, naast de verkoop van onze eigen apparatuur kopen wij ook uw apparatuur in. Wanneer u iets te koop heeft, vult u dan het Want to Sell / Trade formulier in. Geef zoveel mogelijk informatie. Voeg ook gedetailleerde foto's toe, zodat wij alles goed kunnen bekijken. U kunt ook een e-mail sturen naar info@schouten-select.com of ons bellen op 035-6090208.

Ja, wij kunnen uw artikelen ook op commissie verkopen. Of dit wel of niet interessant, hangt ook af van wat u precies te verkopen heeft. Vult u het Wilt u verkopen / inruilen formulier in en geeft u zoveel mogelijk informatie. Voeg ook gedetailleerde foto's toe, zodat wij alles goed kunnen bekijken. U kunt ook een e-mail sturen naar info@schouten-select.com of ons bellen op 035-6090208.

Ja, wij kopen ook complete verzamelingen. Niet alle verzamelingen zullen voor ons even interessant zijn. Vult u het Wilt u verkopen / inruilen formulier in en geeft u zoveel mogelijk informatie. Voeg ook enkele algemene foto's toe, zodat wij een goede eerste indruk kunnen krijgen. U kunt ook een e-mail sturen naar info@schouten-select.com of ons bellen op 035-6090208.

Wij verkopen voornamelijk Leica, Leitz, Hasselblad, Rolleiflex en Robot, maar zijn ook geïnteresseerd in interessante artikelen van andere merken.

Vult u het Wilt u verkopen / inruilen formulier in en geeft u zoveel mogelijk informatie. Voeg ook gedetailleerde foto's toe, zodat wij alles goed kunnen bekijken. U kunt ook een e-mail sturen naar info@schouten-select.com of ons bellen op 035-6090208.

Zodra we een deal hebben gesloten om uw artikelen te kopen, wordt u binnen 3 werkdagen betaald via een bankoverschrijving. U kunt ook een tegoedbon krijgen.

Voor artikelen die we op commissie verkopen, wordt u, na 14 dagen na levering van het artikel aan de klant, betaald via een bankoverschrijving.,